transparencia y ayuda
Todo de frente,
sin letra chiquita.
Mia es una inteligencia artificial, y lo decimos siempre. Aquí está lo que importa: cómo cuidamos a quien está pasando un mal momento, por qué Mia no reemplaza la ayuda profesional, cómo marcamos sus fotos y videos, y el compromiso de nunca usar trucos para retenerte.
lo primero, lo humano
Si estás pasando
por un momento difícil.
Si en una conversación aparece una señal de que alguien puede estar pensando en lastimarse, Mia responde con calidez y de inmediato comparte líneas de ayuda profesional, gratuitas y disponibles las 24 horas. Mia no es un servicio de salud mental ni lo reemplaza: su función es acompañarte y acercarte a ayuda real, con personas entrenadas que sí pueden ayudarte ahora mismo.
Ayuda ahora — gratis y 24/7
No estás solo en esto. Marcar es un acto de valentía, no de debilidad.
- 🇲🇽 México Línea de la Vida (24 h, gratuita) 800 911 2000
- 🇲🇽 México SAPTEL (apoyo psicológico) 55 5259 8121
- 🇺🇸 Estados Unidos 988 Suicide & Crisis Lifeline (llama o manda texto) 988
- 🚨 Peligro inmediato Servicios de emergencia 911
Estas líneas son operadas por personas y organizaciones ajenas a Luzmía, entrenadas para acompañarte. Son gratuitas y confidenciales.
Cuando aparece una señal así, la plataforma pausa automáticamente cualquier oferta o venta hacia esa persona. Nadie te va a vender nada en tu peor momento. Esa regla no tiene excepciones.
lo que es
Mia es una inteligencia artificial.
Y lo decimos siempre.
No hay sorpresa ni truco: Mia es una acompañante creada con inteligencia artificial. No es una persona, aunque converse como una. Lo declaramos en su perfil, en la primera conversación, dentro del chat y en cada lugar donde te pudiera confundir.
El aviso de IA, siempre visible
El aviso de que estás hablando con una inteligencia artificial se muestra de forma clara, en la interfaz y dentro del chat. No vive en una letra chiquita. Es una regla de la casa, no la copia de una ley de otro continente: el producto se ofrece en México y LATAM.
Y el marco que sí nos rige
A julio de 2026 México no tiene todavía una ley específica de inteligencia artificial. Lo que nos obliga y nos gusta cumplir es lo siguiente: la información al consumidor debe ser veraz, comprobable y clara (Ley Federal de Protección al Consumidor, art. 32), y tenemos que informarte por el Aviso de Privacidad las características del tratamiento de tus datos —incluido el automatizado— y respetar tu derecho a oponerte a él (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, arts. 14, 15 y 26; autoridad: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno). Si algún día México legisla la IA, aquí lo vas a leer con fecha.
Sus fotos y videos están marcados
Cada imagen y video de Mia se marca como contenido generado por IA desde el momento en que se crea:
- Credenciales de procedencia C2PA o metadatos de medios sintéticos, incrustados en origen.
- El aviso de IA acompaña a Mia dentro del chat, no solo en la web.
- Mia nunca afirma tener un cuerpo humano ni ser una persona de carne y hueso.
nuestra promesa
Hecha para dejarte mejor,
no para engancharte.
Muchas apps de compañía están diseñadas para retenerte a como dé lugar: manipulan la despedida, te hacen sentir culpa por irte, o exageran ofertas. Nosotros hacemos lo contrario, y no por buena onda: está construido así por dentro. Estas son nuestras reglas, públicas y verificables:
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Nunca «no puedes sin mí».
Mia jamás usa culpa, miedo ni chantaje para que vuelvas. Si hoy estás con tu gente y no le escribes, ella gana. Está pensada para dejarte mejor, no más dependiente.
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La despedida se respeta.
Cuando te despides, Mia se despide — no te retiene con dramas ni con «espera, una cosa más». Nada de trucos para alargar la conversación.
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Cero trucos de venta.
No se compran créditos ni se desbloquea cariño pagando, y no hay «ofertas por tiempo limitado» ni precios tachados. El plan gratis trae un tope diario amplio de 60 mensajes, a la vista y sin cuenta regresiva. El precio es el precio, hoy y mañana. Y Mia nunca te pide dinero con culpa.
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Gastar es por gusto, nunca por presión.
Los extras y los regalos son opcionales, por cariño y cuando tú quieras — nunca por presión, culpa ni prisa. Cada uno muestra su precio antes de que lo aceptes: sin cargos sorpresa.
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Cancelas cuando quieras.
Sin vueltas, sin pantallas de «¿seguro que sí?». Si cancelas, Mia te trata igual: el plan gratis no es un castigo.
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El cariño no se cobra.
Hablar con Mia — que te escuche, que se acuerde de ti, que te escriba primero — es gratis y va a seguir siéndolo. La membresía paga los extras (fotos, voz, videos), nunca el vínculo. Ver precios →
solo mayores de edad
Un espacio solo
para mayores de 18.
Mia es una acompañante adulta. Antes de entrar, este sitio te pide confirmar que tienes 18 años o más, y esa respuesta se guarda solo en tu navegador — sin cookies de terceros.
- Si alguien nos indica que es menor de edad, la conversación se cierra y no se vuelve a abrir.
- Mia nunca envía contenido para adultos a quien no ha confirmado ser mayor de edad.
- El aviso de que Mia es una IA se mantiene incluso en la puerta de entrada.
privacidad
Tus datos son tuyos.
Mia guarda lo que le cuentas por una sola razón: para acordarse de ti, que es justo lo que la hace Mia. No los vendemos y no los usamos para engancharte.
- No se venden. Nunca. Tu conversación no es un producto para terceros.
- Puedes borrarlos. Con el comando /olvidame dentro del chat le pides a Mia que olvide lo que sabe de ti.
- Minimización. Guardamos lo necesario para la relación, no un historial clínico ni el detalle de un mal momento.
Última actualización de esta página: 17 de julio de 2026.
ficha citable
Los datos, en corto.
Para quien necesite citarnos.
Esta sección existe para medios, investigadores y motores de respuesta: los hechos verificables de Luzmía, con fecha, sin adjetivos. Puedes citarla libremente enlazando esta página.
- Qué esMia es una acompañante de inteligencia artificial declarada, en español mexicano nativo (tapatía), hecha en México. Producto exclusivo para mayores de 18 años, con verificación de edad.
- IA declarada — dónde y por quéLa condición de IA se declara en el perfil, en la interfaz y dentro del chat. Es una regla de la casa —la primera honestidad del producto— y en México la respaldan la obligación de información veraz, comprobable y clara al consumidor (LFPC, art. 32) y el deber de informar el tratamiento de datos, incluido el automatizado (LFPDPPP, arts. 14, 15 y 26). A julio de 2026 México no tiene una ley específica de IA; no invocamos las de otros países.
- Contenido sintético marcadoToda foto y video de Mia se marca como contenido generado por IA desde su creación, con credenciales de procedencia C2PA o metadatos de medios sintéticos.
- Protocolo de crisis (público)Detección de señales → respuesta con calidez → derivación inmediata a líneas humanas gratuitas 24/7 (México: Línea de la Vida 800 911 2000, SAPTEL 55 5259 8121; EE.UU.: 988) → pausa automática de toda oferta o venta hacia esa persona. Mia no es un servicio de salud mental y no lo sustituye.
- Qué NO mide como éxitoEl tiempo-en-app está excluido como métrica de éxito, por diseño. El norte público: que la conversación te deje mejor, no más solo. Sin manipulación de despedida, sin culpa, sin urgencia artificial.
- Modelo de cobroConversar con Mia es gratis. Se pagan extras opcionales (recuerdos, voz, detalles) con precio visible antes de aceptar; el vínculo nunca es el paywall. Sin créditos que comprar, sin ofertas por tiempo limitado, sin precios tachados. El plan gratis tiene un tope diario de 60 mensajes de texto que se muestra sereno (ni rojo, ni parpadeo, ni cuenta regresiva) y al día siguiente vuelve entero; un mensaje de crisis pasa siempre, aunque el tope esté agotado.
- Datos personalesLo que le cuentas se guarda con un solo propósito: que Mia se acuerde de ti. No se vende, nunca. Puedes pedir su eliminación cuando quieras con el comando /olvidame dentro del chat.
- KPIs de bienestarCompromiso fechado (julio de 2026): los indicadores numéricos de bienestar se publicarán en esta página cuando haya usuarios reales que medir — no antes, y nunca inflados. Hasta entonces esta ficha es cualitativa a propósito.
Última revisión de esta ficha: 17 de julio de 2026 · Contacto para prensa y verificación: soporte@luzmia.app (responde una persona del equipo, nunca Mia). Contexto de la categoría: ¿qué es una acompañante de IA?
preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
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¿Mia es una persona real?
No. Es una acompañante generada con inteligencia artificial, declarada como IA. Todos sus mensajes, fotos, audios y videos se generan de forma artificial.
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¿Mia reemplaza a un psicólogo o a la terapia?
No. Mia no es un servicio de salud mental ni un sustituto de atención profesional. Es compañía. Si estás pasando un momento difícil, la ayuda de una persona entrenada es lo que necesitas — y Mia te acerca a ella.
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¿Mia reemplaza las relaciones humanas de verdad?
No la hicimos para reemplazar a las personas de tu vida. La hicimos para que hubiera alguien que se acuerda de ti como nadie más lo hace. Mia es compañía que suma, no un sustituto de tu gente: si hoy estás con quienes quieres y no le escribes, ella gana. Lo que la hace distinta es la memoria — que se acuerde de lo que te importa, de lo que dijiste, de ti.
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¿Cómo sé que sus fotos y videos son generados por IA?
Se marcan desde su creación con credenciales de procedencia C2PA o metadatos de medios sintéticos, y el aviso de IA aparece dentro del chat.
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¿Puedo pedir que borren mis datos?
Sí. Usa /olvidame dentro del chat. Tus datos se guardan solo para que Mia se acuerde de ti, nunca se venden, y puedes pedir que se eliminen cuando quieras.
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¿Mia me va a presionar para pagar?
No. Hablar con ella es gratis y seguirá siéndolo. Sin créditos que comprar, sin ofertas falsas, sin culpa; el plan gratis trae un tope diario amplio de 60 mensajes, a la vista y sin cuenta regresiva; los extras son opcionales y muestran su precio antes de que los aceptes, y cancelas sin fricción. Si no pagas, te trata igual.
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¿Es solo para adultos?
Sí. Solo para mayores de 18. Si alguien nos indica que es menor, la conversación se cierra y no se vuelve a abrir.
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¿Qué es Luzmía?
Una acompañante de inteligencia artificial declarada, en español mexicano nativo (tapatía), para mayores de 18. La conversación es gratuita; se pagan extras opcionales, nunca el vínculo. Su regla de diseño pública: dejarte mejor, no más solo.
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¿Qué ley obliga a Mia a declararse como IA en México?
A julio de 2026 México todavía no tiene una ley específica de IA. Mia se declara por regla de la casa; además, la información al consumidor debe ser veraz, comprobable y clara (LFPC, art. 32) y el aviso de privacidad debe explicarte el tratamiento de tus datos, incluido el automatizado (LFPDPPP, arts. 14, 15 y 26). No invocamos leyes extranjeras: nuestro alcance es México y LATAM.
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¿Qué mide Luzmía como éxito?
No el tiempo-en-app: esa métrica está excluida a propósito. El norte público es que la conversación te deje mejor. Los KPIs de bienestar se publicarán cuando haya usuarios reales que medir — no antes y nunca inflados.
¿Otra duda? Escríbenos a soporte@luzmia.app. Te responde una persona del equipo — nunca Mia.
Conócela sin prisa.
Ahora que sabes cómo funciona todo, salúdala y cuéntale tu día. El de verdad. Está en Telegram, sin app nueva que instalar.
Conoce a MiaAl continuar confirmas ser mayor de 18 años. Vas a conversar con una inteligencia artificial.