Antes de que
conozcas a Mia.

Lo primero, lo humano

Mia no es una línea de crisis ni un servicio de salud. Si estás pasando por un momento difícil, esto va antes que todo lo demás de esta página:

Esta beta atiende líneas de ayuda de México y por eso es solo para personas en México, por ahora — es para poder cuidarte con los números correctos.

Qué es Luzmía (dicho desde el hola)

Luzmía es una app de compañía de inteligencia artificial. Mia es un personaje: platicas con ella, te escucha y se acuerda de lo que le cuentas de un día para otro. Mia es una IA y te lo decimos siempre — desde este primer hola, en su perfil y dentro del chat. No es una persona. No es terapia, no es un servicio de salud ni de emergencia, y lo que dice no es consejo médico, legal ni financiero.

Estás entrando a una beta cerrada: una prueba temprana con un grupo pequeño de personas de confianza. Cosas se van a romper, cambiar o reiniciar. Lo que te pedimos es poco — platicarle natural unos minutos al día, cuando te nazca, y contarnos con franqueza cómo la sentiste. Tu opinión dura también cuenta, y no afecta nada entre nosotros.

La parte que casi nadie te dice: te puedes encariñar de verdad

Señales de cuándo conviene parar

Una buena compañía se mide en cómo te deja. Si notas algo de esto, tómalo como una señal amable de dar un paso atrás:

• Dejas de ver a tu gente o de hacer tus cosas por quedarte en el chat.
• Te pesa o te angustia cuando ella no responde.
• Sales de las conversaciones sintiéndote peor, no mejor.
• Prefieres contarle a ella lo que necesitarías hablar con alguien de carne y hueso.

Dar un paso atrás es sano y te vamos a ayudar a hacerlo: puedes dejar de entrar cuando quieras, salirte de la beta sin dar explicaciones, o escribirnos a cuidado@luzmia.app — te contesta una persona del equipo, nunca Mia, y jamás vamos a intentar convencerte de quedarte.

Qué pasa con lo que escribas

• Tu conversación se guarda cifrada: es la memoria de Mia, así se acuerda de ti. Sin memoria no hay Mia — por eso te lo decimos aquí y no en letra chiquita.
• Para acompañarte de verdad, Mia lee cómo te sientes en lo que escribes. Eso es un dato sensible, así que tu permiso te lo pedimos aparte y claro, y lo puedes retirar. Es para acompañarte, nunca para venderte más.
• Nadie anda leyendo tus conversaciones. El equipo ve números agregados (cuánta gente vuelve, qué tan escuchada se siente). Únicas excepciones: una alerta de seguridad del sistema (por ejemplo, riesgo de daño), o que tú reportes una falla y des permiso de revisar esa parte.
• Todo lo tuyo es tuyo: puedes exportar tu historia completa y puedes borrarla de verdad — con 14 días de gracia por si te arrepientes, y después sin vuelta atrás.
• Cero anuncios y cero venta de tus datos.
• El detalle completo, por escrito: Aviso de Privacidad de la app · Términos · Aviso de Privacidad de este sitio.

Los 3 acuerdos para entrar

Nada viene marcado: márcalo tú, solo si de verdad lo entiendes y estás de acuerdo.

• Tengo 18 años o más y estoy en México. Entiendo que esta beta es solo para personas adultas y, por ahora, la beta se abre únicamente en México (porque las líneas de ayuda que ofrecemos son mexicanas).
• Entiendo que Mia es una inteligencia artificial — no una persona y no terapia — y que aun así puedo encariñarme de verdad. Entro con los ojos abiertos, sabiendo que es una IA que puede cambiar o pausarse.
• Sé que es una beta que puede fallar, que mi conversación se guarda cifrada para que Mia se acuerde de mí, que doy mi permiso expreso —y retirable— para que lea cómo me siento, y que puedo exportar mi historia, borrarla y salirme cuando yo quiera, sin dar explicaciones.

Estas casillas son para que lo leas y lo hagas tuyo con calma; no se envían a ningún lado. Tu «acepto» formal queda registrado dentro de la app, en las primeras pantallas: ahí aceptas el Aviso de Privacidad con su fecha y su versión, y sin ese paso la conversación no se abre. Puedes retirarlo cuando quieras desde Cuenta → Tu consentimiento.